Τα είδη μας
Τα προϊόντα που πωλούνται από την ιστοσελίδα μας είναι κυρίως παιχνίδια και βιβλία. Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε πατώντας πάνω στο όνομα ή την εικόνα κάθε προϊόντος. Αν επιθυμείτε επιπλέον πληροφορίες μην διστάσετε να επικοινωνήστε μαζί μας.

Τιμές
Η ισχύουσα τιμή πώλησης των προϊόντων είναι αυτή που αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας. Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το www.kaissa.eu επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Στην περίπτωση αναγραφόμενης τιμής η οποία είναι λανθασμένη το www.kaissa.eu έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και θα σας ενημερώσουμε σχετικά για να αποφασίσετε αν θέλετε να γίνει η αποστολή της παραγγελίας με τη νέα τιμή.

Διαθεσιμότητα προϊόντων
Τα προϊόντα στη σελίδα μας τα οποία είναι διαθέσιμα προς αγορά, έχετε την δυνατότητα μέσω του κουμπιού να τα προσθέσετε στο καλάθι σας. Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, εμφανίζεται το κουμπί και εισάγοντας την διεύθυνση email που έχετε, θα σας ενημερώσουμε άμεσα μόλις είναι πάλι διαθέσιμο.

Ακύρωση ή τροποποίηση Παραγγελίας
Για να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω fax στο 210 6147283, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση kaissa@kaissa.eu. Η δυνατότητα ακύρωσης ή τροποποίησης είναι εφικτή ΜΟΝΟ πριν την αποστολή της παραγγελίας.

Τρόποι αποστολής προϊόντων
Οι τρόποι αποστολής αναφέρονται αναλυτικά στη σχετική σελίδα. Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αναβαθμίσει χωρίς επιπλέον χρέωση του αγοραστή τον τρόπο αποστολής χωρίς προειδοποίηση. Αν δεν επιθυμείτε κάτι τέτοιο παρακαλώ να το σημειώσετε στις παρατηρήσεις της παραγγελίας σας.

Επιστροφή Προϊόντων - Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν κάποιο από τα είδη που αγοράσατε δεν σας ικανοποιεί απόλυτα, μπορείτε εύκολα να το επιστρέψετε αρκεί να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες:

• Για να γίνει αποδεκτή οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει να έχετε επινωνήσει μαζί μας πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210 6141675, είτε μέσω fax στο 210 6147283, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση kaissa@kaissa.eu για να υπάρξει συννενόηση ώστε να παραλάβουμε την επιστροφή σας από τον μεταφορέα.
  
• Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη πώλησης ή δελτίου αποστολής σε περίπτωση που έχει κοπεί τιμολόγιο και να μην έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία.
• Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.
• Προϊόντα σε προσφορά ή συλλεκτικά αντικείμενα δεν είναι δυνατό να επιστραφούν.
  
• Σας συστήνουμε να ελέγχετε, κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα π.χ. χτυπημένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ.
  
• Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με δική σας χρέωση και ευθύνη. Σε περίπτωση απώλειας των προϊόντων κατά την επιστροφή τους, δεν φέρουμε καμία ευθύνη. Για το λόγο αυτό, η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται είτε με υπηρεσίες ταχυμεταφορών, είτε συστημένες μέσω ΕΛΤΑ.
• Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά, μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβαμε το προϊόν της επιστροφής. Οι δύο πλευρές (εταιρεία – καταναλωτής) δύνανται να συμφωνήσουν από κοινού σε άλλον τρόπο επιστροφής των χρημάτων, αρκεί να κοινοποιηθεί στον καταναλωτή αποδεικτικό της επιστροφής των χρημάτων.
• Για οποιαδήποτε απορία επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 6141675

Ελαττωματικά Προϊόντα
Εάν κάποιο από τα προϊόντα που παραλάβατε έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε μέσα σε 4 ημέρες από την παραλαβή του (τηλεφωνικώς στο 210 6141675 ή με email: kaissa@kaissa.eu) ούτως ώστε να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο επιστροφής. Με την παραλαβή, θα ελέγξουμε τη φύση του ελαττώματος ή της ζημιάς. Σε περίπτωση που η ζημιά ή το ελάττωμα οφείλεται σε κατασκευαστικό λάθος, θα αναλάβουμε την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος. Αν η ζημιά οφείλεται σε αντικανονική χρήση, το προϊόν θα σας επιστραφεί με δική σας χρέωση.

Προστασία προσωπικών δεδομένων
Έχοντας υπόψην τη σχετική νομοθεσία περί της προστασίας των προσωπικών δεδομένων και πιο συγκεκριμένα του Ν. 2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων, η εταιρεία μας εγγυάται για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Επιθυμούμε να επισημάνουμε ότι η περιήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (e-shop) πραγματοποιείται χωρίς να ζητηθεί κάποια προσωπική σας πληροφορία. Οι πληροφορίες που ζητούνται είναι μόνο σε περίπτωση που θέλετε να προβείτε σε αγορά προϊόντος προκειμένου να χρησιμοποιηθούν για την έκδοση παραστατικών και πληροφορίες τόπου αποστολής και παραλαβής. Θα θέλαμε, επίσης, να τονίσουμε ότι τα στοιχεία πρόκειται να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά από την εταιρεία μας και ΔΕΝ πρόκειται να παραχωρηθούν σε τρίτους. Έχετε την δυνατότητα οποιαδήποτε στιγμή να δώσετε εντολή για αλλαγή ή διαγραφή των στοιχείων σας.

Μεταβολές
Οι όροι και οι προϋποθέσεις των συναλλαγών ισχύουν όπως φαίνονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας. Κάθε μεταβολή ισχύει από την στιγμή που ανακοινώνεται.